République Démocratique du Congo · Service public numérique
Centre d aide GOVASSIST

Centre d aide

Voici comment utiliser GOVASSIST-RDC et avancer dans vos démarches.

26 Provinces couvertes
25+ Services publics
100% Sources officielles
24/7 Guide en ligne

Premiers pas

GOVASSIST-RDC rassemble les démarches administratives de la République Démocratique du Congo.

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Créez un compte

Inscription gratuite avec votre email et un mot de passe sécurisé.

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Connectez-vous

Accédez aux services, au guide en ligne et au suivi de vos demandes.

3

Explorez le catalogue

Parcourez les services par catégorie ou institution : Intérieur, DGI, Diplomatie, Éducation.

4

Posez vos questions

Votre guide répond avec des informations issues de sources officielles.

5

Suivez vos demandes

Retrouvez vos échanges dans l’assistant (historique de conversation) et contactez un agent si besoin.

Compte et connexion

Un compte vous permet de sauvegarder vos échanges et demandes.

  • Inscription : prénom, nom, email, téléphone 243 et mot de passe sécurisé.
  • Connexion sécurisée par email et mot de passe.
  • Profil modifiable depuis Paramètres.

Consulter les services

Chaque fiche indique l institution, les documents, la procédure, le délai, le coût et le lien officiel.

État civil Éducation Impôts Justice Santé Transport Mines CENI CNSS
Services

Votre guide en ligne

Posez vos questions naturellement. Le guide s appuie sur des sources officielles.

Quels documents pour un passeport ?
CNI, acte de naissance, formulaire MAE, photos biométriques…
Votre guide

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Besoin d un accompagnement humain ? Nos agents publics peuvent vous aider.

Chat en ligne Lun–Ven, 8h–16h
243 81 234 56 78 Centre d assistance
Formulaire Demande d assistance
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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Dois-je payer pour utiliser GOVASSIST-RDC ?

Non. La plateforme est gratuite. Seuls les frais administratifs officiels des démarches peuvent s appliquer.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Mots de passe sécurisés, sessions protégées et respect de la confidentialité de vos informations.

Quelles provinces sont couvertes ?

Les 26 provinces. Les procédures peuvent varier selon la province ou la commune.

Comment obtenir un passeport ?

Connectez-vous, consultez le service Passeport biométrique du MAE ou posez la question à votre guide.

Comment contacter le support ?

Page Contact, email contact@govassist-rdc.cd ou téléphone 243 81 234 56 78.

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